Messenger Marketing

Intelligente 1:1-Kommunikation über Chatbots und Messenger Marketing

  • Messenger Reichweiten steigen rasant - aus der Nische zum Mainstream

    Messenger Marketing muss heutzutage fester Bestandteil der digitalen Marketing-Strategie sein. Dafür sprechen aktuell mehr als 1,5 Milliarden WhatsApp- und 1,3 Milliarden Facebook Messenger-Nutzer. Für Marketing Experten bietet dieser Kanal einen nicht zu unterschätzenden Vorteil: Messenger wie WhatsApp, Facebook Messenger und Telegram sind von ihren Nutzern bereits vielfach in den Alltag integriert. Allein in Deutschland nutzen bereits ca. 90% der Internetnutzer verschiedene Messenger Apps für Ihre tägliche Kommunikation. Dabei ist WhatsApp ganz vorn aber auch der Facebook Messenger hat heute schon einen stärkeren Wachstum als die Original App.

    4 Gründe die überzeugen: Darum lohnt sich Messenger Marketing Kunden werden immun gegen herkömmliches wie E-Mail oder SMS. Sie wollen mit Ihrem Unternehmen interagieren, wann, wo und wie sie wollen. Und Messaging erweist sich aus vier Hauptgründen als die bevorzugte Art der Interaktion.

  • Messenger Apps sind schnell

    Dies ist vielleicht der einfachste und mächtigste Grund, warum Unternehmen in Messenger Marketing investieren sollten. Zeit ist Geld, und Messenger benötigen weniger Zeit als andere Arten der Kommunikation. Die Geschwindigkeit ermöglicht es Ihnen, innovativ zu sein, mehr Zeit in Strategie zu investieren und Effizienz zu steigern.

  • Messenger genießen Vertrauen

    Schon heute würde die Mehrheit der Menschen lieber eine Nachricht senden als einen Anruf zu tätigen. Messenger Apps genießen daher das gröte Vertrauen der Verbraucher. Aber auch Online-Marketer sind bereits mit den unzähligen Gesprächstaktiken vertraut, wie z.B. kurze Nachrichten zu senden, spielerisch zu bleiben, jemanden nicht mit Nachrichten zu bombardieren, ohne eine Antwort zu erhalten, etc. Da jeder Einzelne bereits die sozialen Gepflogenheiten des Messaging zwischen Einzelpersonen kennt, wird es für Unternehmen viel einfacher sein, an Dynamik zu gewinnen.

  • Messenger sind bequem

    Messaging hat sich als der bequemste Kanal für die Kommunikation herausgestellt. Die Nutzer von heute sind beschäftigter und abgelenkter denn je. E-Mails kommen nicht gut an und enden oft ungelesen. Telefonate sind störend. Ein entscheidender Vorteil von Messaging ist außerdem, dass eine Kommunikation je nach App auch den Wechsel zwischen Desktop und Mobile erlaubt ohne den kompletten Kontext eines Gespräches zu verlieren.

  • 24/7 Kundenservice durch eigenen Chatbot

    Chatbots haben das digitale Marketing im Sturm erobert und sind ein neuer Kanal um neue Leads und Kunden zu erreichen. Die Automatisierung von Dialogen im Kundenservice, die Erreichbarkeit rund um die Uhr und die hohe Reichweite sind nur einige Vorteile, die Chatbots so attraktiv machen. Sie bieten eine neue, unterhaltsame und interaktive Möglichkeit, mit Marken in Kontakt zu treten und bieten Unternehmen die Möglichkeit, auch außerhalb der Bürozeiten 24/7 Service anbieten.

Die Zukunft für echte 1:1 Kundenbindung heißt Messenger Marketing

  • Chatbot Builder

    Komplexe Chatbots testen und einsetzen ohne Programmierkenntnisse

  • Messenger Newsletter versenden

    Zeitversetzter automatisierter Newsletter-Versand

  • Zielgerichtetes Targeting

    Für jede Zielgruppe die relevantesten Inhalte ausspielen

  • Vordefinierte Standardanworten

    Bei Abwesenheiten oder FAQs

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