5 Features mit denen Sie in Ihrem Social Media Marketing Zeit sparen

 26. März 2018    News

5 Features mit denen Sie in Ihrem Social Media Marketing Zeit sparen

Social Media Marketing – kein Job für „nebenbei“

Social Media Marketing ist aufwendig. Zwar leicht integriert in die Marketing-Strategie, erfordert es viel Zeit und Geschick, die eigenen Aktivitäten zu steuern, sie auszubauen und anspruchsvolle Communities zu entertainen. Hinzu kommt, dass ein Arbeitstag im Leben eines Social Media Managers stark durchgetaktet ist und ein hohes Maß an Flexibilität und kreativem Output verlangt.

Was sind die Zeiträuber im Social Media Marketing?

Studien zufolge wird eine 40-Stunden-Woche mit Leichtigkeit gefüllt: So widmen Social Media Manager pro Woche durchschnittlich 7,5 Stunden der Planung und Kreation von Inhalten. Fünf Stunden fließen wöchentlich in Eventualitäten, wie beispielsweise, anbahnende Krisen abzuwenden und Damage Control zu betreiben. Vier Stunden gehen jeweils in die Recherche, in das Veröffentlichen von Beiträgen und den aktiven User-Dialog. Zuletzt fließen jeweils 2,5 Stunden in sechs weitere Bereiche: Kuration von Inhalten, Social Listening, Community Building, strategische Planung, Kampagnenarbeit und Analyse.

Hinzu kommt, dass Social Media Marketing Teams eng mit anderen Unternehmensabteilungen, wie dem Customer Relations Management, dem Sales und der Produktentwicklung zusammenarbeiten. Als unverzichtbare Schnittstelle liefern sie ungefiltertes Feedback aus den Communities und somit allen Bereichen wichtige Insights, die den Unternehmenserfolg maßgeblich steuern können.

Genau an diesen vielfältigen Herausforderungen eines Social Media Marketing Teams setzt die All-In-One-Lösung Facelift Cloud an. Das zertifizierte Social Media Tool reagiert auf den wachsenden Bedarf von Marketing Teams und erleichtert ihren Arbeitsalltag um ein Vielfaches. 

Diese 5 neuen Features von Facelift Cloud helfen Ihnen, schneller und effizienter zu werden:

Community Management per App

Social Media Manager bedeutet oft 24/7 für die Kunden und Fans da zusein. Oft genug ist man dabei auch mobil zwischen vielen Terminen und Locations unterwegs. In Meetings, in der Bahn und im Taxi oder zum Beispiel im Home Office ist die neue Facelift Cloud-App der neue Partner-in-Crime für jeden Social Media Manager. Ganz einfach moderieren Sie Ihre Community mit wenigen Klicks. Elemente können vertaggt werden, Kommentare beantwortet oder einem freien Kollegen zugewiesen werden. Handliches Community Management per Smartphone. Eine unglaubliche Erleichterung.

Instagram Posts vorplanen und publishen am Desktop

Die Gebete der Social-Media-Manager wurden erhört: Nachdem Instagram sein Update für die Instagram Graph API durchgeführt hat, spart man sich nun den obligatorischen Umweg über die Mobile App bei der Veröffentlichung von Posts. Das heißt auch: keine Einsätze mehr im Urlaub oder in der Nacht, um Kampagnen zur gewünschten Uhrzeit zu veröffentlichen. Dank der neuen API ist für Facelift Cloud Nutzer zukünftig kein Zwischenschritt per App mehr notwendig, um Inhalte auf Instagram zu veröffentlichen. Dies geschieht direkt aus dem Publisher von Facelift Cloud und ermöglicht so ein sicheres und bequemes Publishen Ihrer Instagram Posts und das, wann immer Sie wollen. Alles was sie brauchen ist ein Instagram Business Account.

Export von Redaktionskalendern

In Facelift Cloud ist über einen Content Pool hinaus auch ein Redaktionskalender integriert. Darin sind alle geplanten und bereits veröffentlichten Beiträge übersichtlich angelegt. Social Media Teams können darin Beiträge erstellen, sie redigieren, freigeben und zu bestimmten Terminen veröffentlichen. Der Datenexport ist dabei leicht und unkompliziert: Redaktionskalender können im Wunschformat (bspw. PDF) exportiert und ausgedruckt werden. So kann in Redaktionsmeetings auch in Papierform an der Redaktionsplanung gearbeitet werden. Damit keine Veröffentlichung untergeht, können Termine als iCal für beliebige Kalenderprogramme eingestellt und automatisch synchronisiert werden.

Zentrale Kurz-URLs

Dieses Feature ermöglicht, Kurz-URLs direkt in Facelift Cloud zu erstellen und zwar exakt dort, wo sie benötigt werden: im Community Management und bei der Veröffentlichung von Beiträgen. Zusätzlich kann eine firmeneigene Link-Syntax hinzugebucht werden. Durch die ISO 27001-Zertifizierung von Facelift Cloud ist eine datensichere Handhabung Ihrer Kurz-URLs garantiert: Sie haben die alleinige Datenhoheit über Ihre Statistiken. Für alle Google Analytics-Nutzer ist zusätzlich ein UTM-Parameter integriert. Sie arbeiten sicher, zentral und behalten zu jeder Zeit den Überblick über ihre Daten und Investitionen.

Collision Detection

Arbeitet man in einem engagierten Team, kann es leicht passieren, dass Tasks von mehreren Kolleginnen gleichzeitig bearbeitet werden – beispielsweise die Beantwortung von Kommentaren und Nachrichten aus der Community. Das fällt im Zweifel erst auf, wenn doppelte Recherche geleistet wurde. An dieser Stelle setzt Facelift Cloud mit einem zentralen Postfach an. Hier laufen alle Feeds, Nachrichten, Erwähnungen und Bewertungen in einer Unified Inbox ein. Und das wichtigste: alle bereits in Bearbeitung befindlichen Aktionen werden im Posteingang markiert. So können Social Media Teams gleichzeitig kollaborativ, übersichtlich und effizient zusammenarbeiten. Zusätzlich werden Reaktionszeiten verkürzt und Antwortraten gesteigert.

Fazit

Social Media ist ein Full-Time Job und längst keine Aufgabe mehr für Werkstudenten oder Praktikanten. Die Welt des Social Marketings ist nicht nur durch die Vielfalt der Kanäle immer komplexer geworden. Auch die internen Schnittstellen zu den verschiedenen Abteilungen verlängern Arbeitsprozesse. Es besteht die Gefahr, in der eigentlich so schnellen Social Media Welt den Anschluss zu verlieren. Mit speziellen Social Media Tools beginnen Sie die Aufholjagt.  Die All-in-One-Lösung Facelift Cloud ist so konzipiert, dass alle Social Media-Kanäle auf einem Dashboard abgebildet und zentral gesteuert, gepflegt, beobachtet und ausgewertet werden können.  Und das skalierbar, mehrfach zertifiziert und perfektioniert.

Welche sind Ihre größten Herausforderungen im Social Media Marketing?
Kommen Sie gern mit uns ins Gespräch oder erleben Sie die Facelift Cloud live in einer 30minütigen kostenlosen Demo.

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